Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Vicky Diaz Atelier (en adelante, "el Atelier"), con domicilio fiscal en Asunción, República del Paraguay, y presencia de taller en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Salta, República Argentina.

Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de sus derechos relativos a la privacidad, puede comunicarse directamente a través de nuestro correo electrónico oficial: contacto@vickydiaz.com.py o al canal de WhatsApp del Atelier.

2. Información que Recopilamos

En el marco de la adquisición de piezas de alta costura, discos, libros de autor y la navegación en nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, documento de identidad o RUC (para facturación oficial legal).
• Datos de Entrega y Envío: Dirección física de entrega, código postal, ciudad, país e instrucciones especiales para el servicio de logística courier nacional o internacional.
• Datos Transaccionales: Detalles de los productos adquiridos, importe, divisa seleccionada y estado de la orden. Nota de seguridad: No almacenamos números de tarjetas de crédito o débito completos en nuestros servidores; los pagos son procesados directamente por pasarelas certificadas PCI-DSS (Bancard, Stripe, PayPal).
• Datos de Navegación y Preferencias: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visualizadas y preferencias de divisas, recolectadas mediante cookies técnicas esenciales y analíticas consentidas.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Procesamiento, confección personalizada, embalaje y envío de las órdenes realizadas a través de la tienda online o canal WhatsApp.
• Emisión de facturas legales conforme a las normativas de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) de Paraguay y AFIP en Argentina.
• Comunicaciones de servicio relacionadas con el estado de su envío o consultas previas a la compra.
• Envío de novedades de nuestro Círculo Privado (newsletter) únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso. Podrá revocar esta suscripción en cualquier instante con un clic.
• Prevención de fraudes electrónicos y salvaguarda de la seguridad del sitio web.

4. Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en la ejecución del contrato de compraventa al adquirir una obra, el cumplimiento de obligaciones legales tributarias, y su consentimiento libre, previo y explícito al suscribirse a comunicaciones o consentir el uso de cookies en nuestro banner.

5. Cesión de Datos a Terceros

Vicky Diaz Atelier no vende, no alquila ni comercializa bases de datos personales bajo ninguna circunstancia. La información se comunica estrictamente a proveedores indispensables para la prestación del servicio:

• Empresas de Logística y Courier: (DHL, FedEx, AEX, encomiendas privadas) con el único fin de hacer llegar la pieza física a su destino.
• Pasarelas de Pago Seguras: Bancard vPOS (Paraguay), Stripe, PayPal o 2Checkout bajo protocolos cifrados TLS/SSL.
• Herramientas de Analítica y Alojamiento Web: Servidores con altos estándares de seguridad y protección contra vulnerabilidades.

6. Derechos de los Titulares (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la supresión de sus registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, remita una solicitud con copia simple de su documento a contacto@vickydiaz.com.py con el asunto "Derechos de Privacidad".

7. Retención y Seguridad de la Información

Conservamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o las exigencias legales de prescripción tributaria. Implementamos medidas técnicas, criptográficas y organizativas para resguardar la confidencialidad e integridad de la información contra accesos no autorizados o pérdidas accidentales.

8. Modificaciones a la Presente Política

El Atelier se reserva el derecho de actualizar la presente política periódicamente para reflejar mejoras operativas o exigencias legales vigentes. Las modificaciones serán publicadas de manera accesible en esta misma URL.